FAQ

Hvis e-posten er fra minka@badalijewelry.com, så ja. Vi krever identitetsbekreftelse for alle bestillinger som inneholder varer til høye priser eller som Shopify merker som mulig svindelrisiko. Du er absolutt velkommen til å kontakte oss for å motta en telefonsamtale for ekstra verifisering.

Nei, for øyeblikket gjør vi ikke tilpasset gravering. Ta kontakt med din lokale gullsmedbutikk eller trofégraveringsbutikk og kontroller om de har erfaring med gravering av smykker før du har gravert.

For å få tilgang til belønningspoengene dine, klikker du bare på knappen nederst til venstre på skjermen. Den skal vise et bilde av en gave med en sløyfe og si "Belønninger" på den. Det er mulig at bildet og ordet ikke alltid vises, men knappen skal være der og forblir nederst til venstre mens du blar.

Vi foreslår det ikke. Ringen er støpt i bronse som kan oksidere og bli grønn med konstant kontakt fra fingeren og svetten fra hendene. Disse ringene er ment å brukes som et anheng i kjede, ikke som en ring på fingeren. De er bare tilgjengelige i en størrelse.

Ikke få panikk, ringen er solid sterlingsølv (92.5 % sølv). 1 av 70 personer får en "grønn fingereffekt" på grunn av surheten i huden (svetten) som reagerer med legeringen i sterlingsølv. Ofte er masseproduserte sølvsmykker industribelagt med rhodium (samme metallfamilie som platina). Håndlagde sølvringer er vanligvis ikke rhodiumbelagte.

Hvis du får denne reaksjonen, plater vi gjerne ringen din gratis med rodium. Bare send ringen tilbake med en kopi av salgskvitteringen og en merknad om at du trenger ringen rhodiumbelagt. MERKNAD: Vi foreslår at du forsikrer pakken for verdien av ringen. Vi vil ikke erstatte eller tilbakebetale ringer som er tapt eller stjålet i posten mens vi leverer fra deg til oss.

En annen løsning er å rengjøre ringen hver dag med en sølvpusseklut. De kan bli funnet på lokale smykkebutikker eller smykkedisker i varehus. Etter omtrent en uke eller to skal reaksjonen slutte å oppstå.

Ja, vennligst kontakt oss for priser og tilgjengelighet. Disse regnes som spesialbestillingsvarer og kan ikke returneres eller refunderes. Vi kan også sette dine egne steiner i smykkene våre, så lenge steinene har de riktige målene.

Vi snakker gjerne om et fremtidig prosjekt og inviterer deg til å kontakte oss for et pris- og tidslinjestimat. Vi elsker å bringe perfekt smykke du har sett for deg, men vi opplever for øyeblikket en venteliste i opptil 12 måneder.

Produksjonstiden er i gjennomsnitt 5 til 10 virkedager fra datoen du bestilte. Vi kaster hver tirsdag og torsdag. Bestillinger sendes ut fem til syv dager etter avstøpningsdatoen. Ofte er det kortere ventetid. Kontakt oss gjerne for den forventede produksjonstiden for bestillingen din.

Du kan bestille: 

Telefon med kredittkortet eller PayPal-kontoen din ved å ringe oss gratis på 1-800-788-1888 

Post med sjekk eller postanvisning.  Klikk her for et utskrivbart bestillingsskjema. Bestillinger utenfor USA kan gjøres via postordre med en internasjonal postanvisning eller banksjekk i amerikanske midler. Vennligst ikke send penger. Kontakt oss for mer informasjon.

Vi aksepterer sjekker, postanvisninger, internasjonale postanvisninger og banksjekker i amerikanske midler for ordrer fra utenfor USA. Vennligst ikke send penger.  Klikk her for et utskrivbart bestillingsskjema.

Hvis du allerede har sendt inn bestillingen eller fullført bestillingen online, kan du kontakte oss så snart som mulig på telefon (800-788-1888 / 801-773-1801) eller e-post (badalijewelry@badalijewelry.com).

Hvis du ikke har fullført bestillingen, klikker du på Vis handlekurv øverst til høyre. Dette vil lede deg til handlekurven din, hvor du kan fjerne eller redigere varer du har lagt til i handlekurven.

Ja, en sølvring koster 20.00 dollar for endring av størrelse og returforsendelse i USA. En gullring er $ 50 for å endre størrelse og returnere amerikansk frakt. (Ekstra fraktkostnader gjelder utenfor USA; emalje [badalijewelry@badalijewelry.com] oss mot gjeldende gebyr). Instruksjoner for retur for endring av størrelse: 

Inkluder med ringen din: Kjøpsbevis, riktig ringstørrelse, ditt navn, returfraktadresse og betaling for endring av størrelse (betales til Badali Jewelry). Hvis du foretrekker en faktura kan du betale online, send oss ​​en e-post med forespørselen din.

Send ringen tilbake i en godt polstret mailer eller eske og forsikre pakken gjennom forsendelsesmetoden du bruker. Vi erstatter eller refunderer ikke smykker som er tapt eller stjålet i posten når de returneres for endring av størrelse. 

Send til: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Varer kan returneres for refusjon innen 30 dager etter leveringsdato. Det er 15 % påfyllingsgebyr og frakt kan ikke refunderes. Hvis noen mindre skade har blitt forårsaket på grunn av normal slitasje eller feil emballasje av den returnerte varen, vil et ekstra gebyr på $20.00 bli vurdert. Alvorlig skadede varer vil ikke bli refundert. Egendefinerte bestillinger, platinasmykker, rosa gull eller palladium hvitt gull kan ikke returneres eller refunderes. En refusjon på 85 % vil bli utstedt når varen er returnert til oss i original tilstand sammen med kjøpsbevis. Refusjoner vil bli utstedt med samme betalingsmåte som opprinnelig ble mottatt da bestillingen ble plassert. Varer skal returneres i beskyttende og forsikret emballasje. Vi er ikke ansvarlige for gjenstander tapt eller stjålet under levering.

Det er adresser vi ikke kan sende til på grunn av tollbestemmelser som forbyder import av smykker, edle metaller eller edelstener. Kontakt oss gjerne med adressen din, da det kan finnes unntak fra adresseplasseringen. Vi forbeholder oss retten til når som helst å fjerne eller legge til land vi betjener. Importavgifter og / eller tollavgifter er ikke inkludert i fraktkostnadene. Disse kostnadene er mottakerens ansvar på leveringstidspunktet. Pakker som ble nektet på leveringstidspunktet, vil ikke bli refundert. Vi har ikke tilgang til gebyrer eller avgifter som gjelder for ditt sted. Vi foreslår at du kontakter ditt lokale postkontor eller tollbetjent for den informasjonen.

Nei, vi handler ikke med eller kjøper metall, edelstener eller smykker.